ISG Akademi Gizlilik Politikası

# 🔒 ISG Akademi – Gizlilik Politikası

**Son Güncelleme Tarihi:** 30 Kasım 2025
**Geçerlilik Tarihi:** 1 Aralık 2025

—

## 1. GENEL BİLGİLER

Bu Gizlilik Politikası, **ISG Akademi** mobil uygulamasının (“Uygulama”) kullanıcılarının (“Kullanıcı” veya “Siz”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Bu politika, **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

**Uygulama Geliştiricisi:**

Ersin Yahya Akova
E-posta: ersinyahya0@gmail.com
Web: https://www.orgum.net/

—

## 2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Uygulama aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:

### 2.1. Kimlik Bilgileri

– **Ad ve Soyad**: Kayıt sırasında veya profil oluştururken
– **E-posta Adresi**: Giriş ve iletişim için
– **Profil Fotoğrafı**: Google hesabı ile giriş yapıldığında (opsiyonel)

### 2.2. Kimlik Doğrulama Bilgileri

– **Firebase Authentication UID**: Benzersiz kullanıcı kimliği
– **Giriş Yöntemi**: Google Sign-In, Email/Password veya Anonim
– **Oturum Bilgileri**: Giriş/çıkış zamanları

### 2.3. Kullanım ve Performans Verileri

– **Test Sonuçları**: Çözülen sorular, doğru/yanlış cevaplar
– **İstatistikler**: Başarı oranları, çözülen soru sayısı
– **Çalışma Süreleri**: Test süreleri, toplam çalışma zamanı
– **Eğitim Setleri**: İndirilen setler, erişilen konular
– **Seri (Streak) Bilgisi**: Günlük soru çözme serileri

### 2.4. Kullanıcı Tercihleri

– **Sınav Kategorisi**: İSG, İlk Yardım, DSP seçimi
– **Sınav Sınıfı**: A, B, C sınıfı tercihi
– **Bildirim Tercihleri**: Bildirim açık/kapalı durumu
– **Dil Tercihi**: Uygulama dili seçimi

### 2.5. Cihaz ve Teknik Bilgiler

– **Cihaz Türü**: iOS veya Android
– **İşletim Sistemi Sürümü**: Platform versiyonu
– **Uygulama Sürümü**: Kullanılan uygulama versiyonu
– **IP Adresi**: Teknik güvenlik ve analiz için

### 2.6. Ödeme Bilgileri

– **Abonelik Durumu**: Pro üyelik bilgisi (RevenueCat üzerinden)
– **İşlem Kayıtları**: Satın alma geçmişi (App Store/Google Play üzerinden)
– **Abonelik Süresi**: Bitiş tarihleri
**NOT:** Kredi kartı veya banka bilgileri uygulama tarafından toplanmaz. Tüm ödemeler Apple App Store ve Google Play Store üzerinden işlenir.

—

## 3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

### 3.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

– Kayıt formları
– Profil oluşturma
– Tercih ayarları
– Test çözme aktiviteleri

### 3.2. Otomatik Toplanan Veriler

– Uygulama kullanım analitikleri
– Performans metrikleri
– Hata raporları
– Teknik log verileri

### 3.3. Üçüncü Taraf Servislerden Gelen Veriler

– **Firebase Authentication**: Google hesabı bilgileri
– **Firebase Analytics**: Kullanım istatistikleri
– **RevenueCat**: Abonelik durumu
– **Google Mobile Ads**: Reklam etkileşimleri

—

## 4. VERİ KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

### 4.1. Hizmet Sunumu

– Uygulama hizmetlerinin sağlanması
– Kullanıcı hesabı yönetimi
– Test sonuçlarının kaydedilmesi ve görüntülenmesi
– İlerleme takibi ve istatistik gösterimi

### 4.2. Kişiselleştirme

– Kullanıcı tercihlerine göre içerik önerileri
– Özelleştirilmiş eğitim programları
– Performans bazlı geri bildirimler

### 4.3. İyileştirme ve Analiz

– Uygulama performansının iyileştirilmesi
– Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
– Hata tespiti ve düzeltme
– İstatistiksel analizler

### 4.4. Güvenlik ve Uyumluluk

– Hesap güvenliğinin sağlanması
– Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

### 4.5. İletişim

– Önemli güncellemeler hakkında bildirim
– Destek taleplerinin yanıtlanması
– Promosyon ve kampanya bilgilendirmeleri (izin verildiğinde)

—

## 5. VERİ PAYLAŞIMI

### 5.1. Üçüncü Taraf Servisler

Kişisel verileriniz aşağıdaki servis sağlayıcılarıyla paylaşılmaktadır:

#### 5.1.1. Google Firebase

– **Hizmet**: Kimlik doğrulama, veri depolama, analitik
– **Veri Türü**: Kullanıcı profili, istatistikler, tercihler
– **Gizlilik Politikası**: https://firebase.google.com/support/privacy

#### 5.1.2. RevenueCat

– **Hizmet**: Uygulama içi satın alma yönetimi
– **Veri Türü**: Abonelik durumu, işlem kayıtları
– **Gizlilik Politikası**: https://www.revenuecat.com/privacy

#### 5.1.3. Google Mobile Ads (AdMob)

– **Hizmet**: Reklam gösterimi
– **Veri Türü**: Reklam kimliği, cihaz bilgileri
– **Gizlilik Politikası**: https://policies.google.com/privacy

#### 5.1.4. Apple App Store / Google Play Store

– **Hizmet**: Uygulama dağıtımı ve ödeme işleme
– **Veri Türü**: Satın alma kayıtları
– **Gizlilik Politikaları**:
– Apple: https://www.apple.com/privacy/
– Google: https://policies.google.com/privacy

### 5.2. Yasal Zorunluluklar

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

– Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Mahkeme kararı veya resmi talep
– Kamu güvenliği ve düzeninin sağlanması

### 5.3. Veri Satışı

Uygulama, kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmaz veya ticari amaçlarla kullanmaz.

—

## 6. VERİ DEPOLAMA VE GÜVENLİK

### 6.1. Veri Depolama

Kişisel verileriniz aşağıdaki şekillerde depolanmaktadır:

#### 6.1.1. Bulut Depolama (Firebase)

– **Konum**: Google Cloud Platform (Avrupa bölgesi)
– **Süre**: Hesap aktif olduğu sürece
– **Güvenlik**: SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri

#### 6.1.2. Yerel Depolama (Cihazınızda)

– **Tür**: SQLite veritabanı, SharedPreferences
– **İçerik**: Offline kullanım için önbelleklenmiş veriler
– **Süre**: Uygulama silinene kadar

### 6.2. Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
– **Şifreleme**: Veri aktarımı ve depolama sırasında şifreleme
– **Erişim Kontrolü**: Sadece yetkili personel erişimi
– **Güvenlik Duvarı**: Ağ güvenliği önlemleri
– **Düzenli Yedekleme**: Veri kaybını önlemek için

### 6.3. Veri Saklama Süresi

– **Aktif Hesaplar**: Hesap aktif olduğu sürece
– **Silinmiş Hesaplar**: Hesap silme talebinin ardından 30 gün içinde
– **Yasal Zorunluluklar**: Yasal saklama sürelerine uygun olarak

—

## 7. KULLANICI HAKLARI (KVKK)

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

### 7.1. Bilgi Alma Hakkı

– Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
– Verilerinizin nerede ve nasıl kullanıldığını öğrenme

### 7.2. Erişim Hakkı

– Kişisel verilerinize erişim talep etme
– Verilerinizin kopyasını alma

### 7.3. Düzeltme Hakkı

– Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
– Profil bilgilerinizi güncelleme

### 7.4. Silme Hakkı

– Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
– Hesabınızı silme

### 7.5. İtiraz Hakkı

– Veri işlemeye itiraz etme
– Pazarlama amaçlı işlemelere itiraz etme

### 7.6. Veri Taşınabilirliği

– Verilerinizi başka bir servise aktarma

### 7.7. Haklarınızı Kullanma

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için:
– **E-posta**: ersinyahya0@gmail.com
– **Konu**: KVKK Başvurusu – [Hakkınız]

Başvurunuzda:

– Adınız ve soyadınız
– T.C. Kimlik No (varsa)
– Talep ettiğiniz hak
– İletişim bilgileriniz
belirtilmelidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

—

## 8. ÇEREZLER VE İZLEME

Uygulama aşağıdaki teknolojileri kullanmaktadır:

### 8.1. Firebase Analytics

– **Amaç**: Uygulama kullanım analizi
– **Veri**: Anonim kullanım istatistikleri
– **Devre Dışı Bırakma**: Cihaz ayarlarından

### 8.2. Google Mobile Ads

– **Amaç**: Reklam gösterimi ve kişiselleştirme
– **Veri**: Reklam kimliği, ilgi alanları
– **Devre Dışı Bırakma**: Cihaz ayarlarından veya reklam tercihlerinden

—

## 9. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Uygulama, 18 yaş altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamaz. Eğer 18 yaş altında olduğunuzu tespit edersek, hesabınız kapatılabilir ve verileriniz silinebilir.

—

## 10. ULUSLARARASI VERİ TRANSFERİ

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sağlanması amacıyla aşağıdaki ülkelerdeki sunucularda depolanabilir:
– **Avrupa Birliği**: Firebase Cloud (GDPR uyumlu)
– **Amerika Birleşik Devletleri**: Google, Apple, RevenueCat servisleri
Bu transferler, gerekli güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uygun olarak yapılmaktadır.

—

## 11. GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda:
– Uygulama içi bildirim gönderilecektir
– Web sitesinde duyurulacaktır
– E-posta ile bilgilendirme yapılacaktır (tercih ettiğinizde)
Değişikliklerin yürürlüğe girmesi için “Son Güncelleme Tarihi” kontrol edilmelidir.

—

## 12. İLETİŞİM

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

**İletişim Bilgileri:**

– **E-posta**: ersinyahya0@gmail.com
– **Web**: https://www.orgum.net/
– **Adres**: Alparslan Mahallesi, Ula, Muğla, Türkiye

**Veri Sorumlusu:**

Ersin Yahya Akova

—

## 13. YASAL UYUM

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır:

– **6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)**
– **Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR)**
– **Kişisel Verilerin Korunması Kurumu (KVKK) Rehberleri**

—

## 14. ÖNEMLİ NOTLAR

### 14.1. Misafir Kullanıcılar

– Misafir olarak uygulamayı kullanabilirsiniz
– Misafir verileri anonim olarak saklanır
– Hesap oluşturduğunuzda verileriniz otomatik olarak hesabınıza aktarılır

### 14.2. Offline Kullanım

– Uygulama offline çalışabilir
– Offline veriler cihazınızda yerel olarak saklanır
– Online olduğunuzda otomatik senkronize edilir

### 14.3. Üçüncü Taraf Bağlantıları

– Uygulama, sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir
– Bu platformların gizlilik politikaları bizim kontrolümüz dışındadır

—

## 15. SORUMLULUK REDDİ

Uygulama, üçüncü taraf servislerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Bu servislerin gizlilik politikalarını kendi web sitelerinden inceleyebilirsiniz.

—

**Bu gizlilik politikasını okuduğunuzda, verilerinizin bu politikaya uygun şekilde işlenmesini kabul etmiş sayılırsınız.**
**Son Güncelleme: 30 Kasım 2024**

—

## 📄 KISA ÖZET

✅ **Toplanan Veriler:** Ad, e-posta, test sonuçları, istatistikler
✅ **Amaç:** Hizmet sunumu, kişiselleştirme, analiz
✅ **Paylaşım:** Sadece gerekli üçüncü taraf servislerle
✅ **Güvenlik:** Şifreleme ve erişim kontrolleri
✅ **Haklarınız:** KVKK kapsamında tüm haklarınız saklıdır
✅ **Süre:** Hesap aktif olduğu sürece
✅ **Satış:** Verileriniz asla satılmaz